Themen des Verkaufstrainings Inhalte und Auszüge + Menschenkenntnis -  Grundgefühle -  Motive -  Urängste des Menschen -  Verhaltensänderungen -  Steuerungsmechanismen + Die Macht der Sinne -  Hören -  Sehen -  Fühlen -  Riechen -  Schmecken -  Temperatursinn + Einsatz der Sinnesansprache + Die vier Seiten einer Nachricht + Steuerungsmechanismen + Überwindung der acht wichtigsten Kaufwiderstände + Körpersprache -  nonverbale Kommunikation -  verbale Kommunikation + Wahrnehmungsfilter -  Der erste Eindruck -  Mimik und Gestik -  Auftritt -  Erscheinungsbild -  Ausdrucksweise + Redebegleitende Gestik + Signaltechnik -  Sender- und Empfängerprinzip -  Paraphrasing + Entscheidungsfindung aus dem Gefühlsbereich + Reaktionen und Hintergründe + Gefahrenschutzinstinkte + Sach- und Beziehungsebene + Missverständnisse erkennen und beheben + Einwand- und Vorwandbehandlung + Einsichten in die Handlungsmotive + Killer-Phrasen, klassische Verkaufssünden + Kaufwiderstände erkennen + Grundlagen eines methodisch aufgebauten Verkaufsgespräch - Gedankenführung  -  Aufmerksamkeit gewinnen /Eröffnungsgespräch -  Interesse wecken /Botschaft -  Drang zum Kauf erzeugen /Dialog -  Abschluss mit Methode und Technik + Methode "Antis" - vom "Ich zum Wir" -  Kundennutzenargumentation -  Kundennutzenansprache (+ Kundenorientierte Gesprächsführung nach A.I.D.A) Leitfaden + Motivansprache -Motive erarbeiten und nutzen + Verkaufsstudie -  Analyse -  Schlüsse -  Folgerungen + Frage- und Argumentationstechniken + Verkaufstechnik  P&P -  Fallstudie -  Gruppenarbeit + Abschluss- und Kaufbereitschaft umsetzen + Entscheidungsfrage - Entscheidungshilfen