Call-Center-Agent Inbound - Outbound Grundlagenseminar: Einführung in die moderne Verkaufs- und Verhandlungspsychologie Ziel ist: Ihre Mitarbeiter so auszubilden, dass diese den Erwartungen Ihres Unternehmen gerecht werden. Ausgehend von den Themen & Inhalten des Verkaufstrainings - Grundlagenseminar sind Ihre Agents danach besser in der Lage: -  über einen flexiblen Gesprächsleitfaden gezielte Verkaufs - und Verhandlungsgespräche selbständig zu führen Der gekonnte Umgang mit RSM-Methoden und Techniken bedeutet: -  Erhöhung des Gesprächsdurchsatzes -  kompetente und professionelle Verhandlungsführung -  erfolgreicher die gesteckten Ziele erreichen -  gesteigerte Motivation -  geringere Fluktuation -  zufriedene Auftraggeber denn: nur wenn Ihr Unternehmen Ihre Auftraggeber erfolgreich und professionell betreut, werden Sie diese als langfristige Geschäftspartner erhalten.